Двудневен учебен курс за комуникативни умения при работа на телефонна линия ще се проведе на 23 и 24 февруари в Комплекса за социални услуги за деца и семейства, ул. “Христо Ботев” 205, гр. Стара Загора. Курса е предназначен за социалните работници от Областен център по приемна грижа към Сдружение “Самаряни”, които ще обслужват националната консултативна телефонна линия по приемна грижа. Предвижда се националната телефонна линия да заработи през март или април, след като стартира и национална кампания за популяризирането на социалната услуга “приемна грижа”. Водещ на този курс ще бъде Румен Георгиев. Той ще разясни на участниците основните понятия за информационно обслужване, разликата между информация и комуникация, както и ще посочи основните ролеви модели и стил на комуникация в приемните семейства.
Курса ще завърши с обобщение и изводи от усвоените знания и умения при работа на телефонна линия.